Política de Devoluciones

En VIMAC VENDING, S.L., queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo no está conforme con su pedido, le ofrecemos un proceso de devolución claro y sencillo.

1. Plazo de devolución

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

2. Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso o montaje.

  • Debe devolverse en su embalaje original, con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.

  • No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o manipulados.

  • Se excluyen del derecho de devolución los productos fabricados a medida o personalizados.

3. Procedimiento de devolución

  1. Solicite la devolución escribiendo a: contact@vimacvending.store indicando su número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.

  2. Nuestro equipo le enviará las instrucciones para realizar el envío de vuelta.

  3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente, excluyendo los gastos de envío iniciales.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a VIMAC VENDING.

4. Productos defectuosos o enviados por error

Si recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado:

  • Le rogamos que nos lo notifique en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido.

  • Nos encargaremos de la recogida del producto erróneo y del envío del producto correcto o del reembolso, según su elección.

5. Reembolso

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto y su verificación.

6. Contacto

Para cualquier duda o gestión relacionada con devoluciones, puede contactarnos en:

📧 contact@vimacvending.store
📍 C/ Riera Boter 14 Casa 2, 08780 Pallejà, Barcelona