Política de Reembolso

En VIMAC VENDING, S.L., nuestra prioridad es su satisfacción. Si decide devolver un producto conforme a nuestra política de devoluciones, podrá recibir un reembolso bajo las condiciones que se detallan a continuación.

1. Plazo de reembolso

Una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado al realizar la compra.

2. Condiciones para el reembolso

Para poder efectuar el reembolso, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto debe haber sido devuelto dentro del plazo de 14 días desde su recepción.

• El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.

• El reembolso no incluirá los gastos de envío iniciales, salvo que la devolución sea por causa de error o defecto imputable a VIMAC VENDING.

3. Método de reembolso

• El importe será devuelto utilizando el mismo medio de pago que el cliente utilizó para realizar la compra (tarjeta, transferencia, etc.).

• En caso de que no sea posible realizar el reembolso por el mismo medio, nos pondremos en contacto para acordar un método alternativo.

4. Reembolsos parciales

En ciertos casos, se podrá realizar un reembolso parcial, por ejemplo:

• Si el producto presenta signos de uso o daños imputables al cliente.

• Si faltan accesorios, manuales o el embalaje original.

• Si el artículo ha sido devuelto fuera del plazo legal sin causa justificada.

5. Productos no reembolsables

No se aceptarán reembolsos en los siguientes casos:

• Productos personalizados o fabricados a medida.

• Artículos usados o dañados por mal uso.

• Productos devueltos incompletos o sin su embalaje original.

6. Contacto para solicitudes de reembolso

Si desea solicitar un reembolso, escríbanos a:

📧 contact@vimacvending.store
📍 C/ Riera Boter 14 Casa 2, 08780 Pallejà, Barcelona

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier consulta o incidencia.